История
Специализированные услуги уборки впервые начали практиковаться в Европе более 300 лет назад. Особенно активно это направление начало развиваться после окончания Тридцатилетней войны. На улицах крупных городов стали появляться мойщики, оснащенные первыми клининговыми инструментами: щетками, ведрами, лестницами, метлами. Они готовы были выдраить стены фасада, заборы, кареты зажиточных персон и т.п. После десятилетий межгосударственных противостояний, приведших города в упадок, Европа желала обновления. В том числе, и в плане внешней привлекательности. Поэтому уборка грязи с фасадов домов и улиц стала довольно востребованной услугой.
Вскоре мойщики обзавелись повозками, куда грузили инструментарий, и колесили по окрестным городам и весям, предлагая услуги по уборке. И эти факты также подтверждаются историческими документами.
В отдельное профессиональное направление на Западе клининговые услуги стали выделяться в начале прошлого века. И уже в 1930 году данная специальность была названа «Профессией года».
Россия, правда, в данном отношении существенно отставала от Европы. Ситуация с чистотой городских улиц стала меняться лишь с приходом к власти Петра I. После заграничных поездок царь издал даже специальный указ о соблюдении чистоты на улицах столицы. Но и тогда услуги уборки не стали слишком востребованы. Тут нужны были кардинальные изменения. В частности, охват подобными указами всей Российской Империи и строительство централизованных канализационных систем. Итог – чума, которая унесла треть россиян. Но лишь в советские времена чистота улиц и утилизация бытовых стоков и отходов приняла масштабный характер.
В то же время, услуги уборки выполняли жилищно-коммунальные предприятия, а на заводах и общественных учреждениях штатный персонал. До высокого профессионализма в клининге было еще далеко. И лишь в 90-е годы дело сдвинулось – профессиональная уборка помещений стала отдельным бизнесом.
Современность
Разумеется, Москва с ее коммерческой концентрацией стала первооткрывателем в данном направлении. Столичные компании быстро смекнули, что услуги уборки не свойственны их деятельности, и стали приглашать для выполнения клининговых работ специалистов со стороны. Эта сфера услуг начала бурно развиваться и становиться на высококвалифицированную основу.
Услуги уборки в Москве особенно актуальны. Во-первых, столичный мегаполис является фактически визитной карточкой нашего государства. А «визитка» должна эффектно выглядеть, чтобы с первых секунд произвести впечатление на того, кому ее вручают.
Во-вторых, начала бурными темпами развиваться строительная индустрия. Появились сотни разновидностей стройматериалов, которые потребовали специального ухода. В-третьих, осложнилась экологическая ситуация из-за стремительного роста транспортного парка. Это повлекло увеличение содержания в воздухе агрессивных веществ, которые разрушительно действуют на конструкции. Чтобы сохранить объекты, требуются услуги уборки по удалению этих активных компонентов. А с этим справятся только профессионалы в клининге.
С началом нового тысячелетия к услугам таких компаний стали обращаться и государственные структуры. Тендеры и конкурсы на выполнение уборки за бюджетные деньги уже давно не редкость. А коммерческие организации, специализирующиеся на уборке помещений, появились уже практически во всех крупных и средних городах Российской Федерации. Растет конкуренция, растет и качество услуг клининга.
Плюсы профессиональной уборки
Грамотные руководители компаний хорошо понимают, что ухоженный офис, иные административные и производственные помещения – это не роскошь, а средство «передвижения», если можно выразиться словами героя из бессмертного произведения Ильфа и Петрова. Только в данном случае передвижение подразумевает бизнес. Это повышение конкурентоспособности, сохранение здоровья сотрудников, имидж и престиж, которые в условиях современного ведения дел играют не последнюю роль. И это еще не все плюсы услуг профессиональных уборщиков.
Один из существенных аргументов – рост производительности труда при регулярной уборке помещений, а также увеличение срока жизни элементов интерьера. Если сопоставить расходы на услуги клининговой компании и затраты на оплату больничных, более частую замену мебели, потери от низкой производительности, то выгода от услуги профессиональной уборки станет очевидна. Особенно внушительно выглядят цифры на предприятиях и в крупных организациях.
Если более четко обозначить плюсы услуг по уборке, то их можно систематизировать на две составляющих.
1. Максимальное качество конечного результата, которое достигается за счет следующих факторов:
- квалифицированный персонал именно в сфере клининга;
- использование высокотехнологичной профессиональной клининговой техники;
- грамотное применение технологий уборки;
- широкий спектр чистящих средств;
- строгое соблюдение графика предоставления услуг уборки (если то или иное оборудование выходит из строя, либо болеет сотрудник – им на смену сразу приходят другие);
- совершенствование технологий клининговых услуг.
2. Положительный экономический эффект при обращении в специализированную компанию. Если вы решите организовать услуги уборки самостоятельно, то вам необходимо понимать, какие расходы придется нести:
- заработная плата персоналу и налоговые начисления на нее;
- выплата больничных и отпускных, иные социальные платежи;
- закупка оборудования и химических реактивов;
- оплата обучения штатного состава клинингового подразделения;
- арендная плата за площади, на которых будет базироваться служба;
- дополнительные расходы на ведение бухгалтерии;
- платный вызов сторонних специалистов для выполнения работ, которые не в силах выполнить штатный состав (например, мойка фасадов, услуги промышленных альпинистов, чистка твердых поверностей и т.п.)
И это лишь базовый перечень затратных направлений. В профессиональной клининговой компании все эти расходы ложатся на само предприятие, причем фирма, как правило, имеет значительные объемы заказов, что минимизирует сразу ряд платежей. Например, снижаются потери при покупке химических реагентов, поскольку такие услуги уборки предполагают их оптовую закупку. Сокращаются сроки выполнения уборочных мероприятий за счет отработанных технологий. То есть цепочка сотрудник/час становится более эффективной. Это и многое другое дает возможность профессиональным организациям снижать тарифы на свои услуги, сохраняя прибыльность.
При самостоятельной организации клининговой службы при компании руководители могут столкнуться с еще одной проблемой. Безответственностью и откровенным саботажем. Техника вдруг начинает часто выходить из строя, а на ее ремонт уходят часы, а то и дни. Таким способом недобросовестные сотрудники могут отлынивать от выполнения своих обязанностей по уборке.
Но еще страшнее в услугах по уборке непрофессионализм. К примеру, паркет из ценных пород или мраморное напольное покрытие могут в один миг быть безнадежно испорченными из-за того, что сотрудник отклонился от технологии или перепутал чистящие составы.
Поэтому услуги уборки от профессиональных клининговых компаний в Москве в перспективе будут не только сохранять, но и наращивать свою популярность.