Кто виноват и как доказать
Высолы появляются из-за нарушения технологии. Причины:
- Кирпич — избыток солей в сырье (брак).
- Раствор — избыток воды или противоморозных добавок.
- Стройка — кладка в дождь, отсутствие гидроизоляции.
Определить точную причину высолов без экспертизы невозможно. Однако закон в ст. 755 ГК РФ чётко говорит: ответственность за качество материалов и работ несёт застройщик.
Кто платит
Повторимся, по Гражданскому кодексу застройщик отвечает за качество материалов и работ. Даже если плохой кирпич купил он сам — это его проблемы. Если кирпич покупали вы, претензии к продавцу.
Гарантия на работы — 2–5 лет. Если проблема появилась в этот срок, застройщик обязан организовать удаление высолов с кирпича за свой счёт.
Что делать заказчику
- Зафиксируйте (фото, видео).
- Направьте претензию застройщику.
- Закажите экспертизу, если отказывается.
- Обратитесь в суд с результатами.
Судебная практика на стороне потребителя.
Не спешите мыть фасад сами. Сначала решите вопрос с виновным. А когда получите компенсацию — доверьте удаление высолов с кирпича профессионалам. Специальные смывки безопасно вернут фасаду красоту. Не платите дважды.
